BBVA Consumer Finance

BBVA Consumer Finance, es una herramienta financiera de primera línea para sus usuarios, en este artículo te vamos a explicar como funciona los servicios financieros BBVA, sus requisitos, ventajas y características, todo lo que debes saber para ser cliente de BBVA Consumer Finance.

Requisitos básicos de los productos de BBVA Consumer Finance

Los requisitos para solicitar alguno de los productos que podemos encontrar dentro de BBVA Consumer Finance tienen un carácter básico, que pueden aumentar dependiendo del producto. Los requisitos mínimos son:

• Tener la mayoría de edad.
• Disponer de un DNI o NIE en vigor y del que seamos los dueños.
• Indicar nuestra residencia dentro del territorio español.
• Tener algún justificante de ingresos como nomina, pensión o prestación por desempleo.

Ventajas y características en común de los productos de BBVA Consumer Finance

Las ventajas de los productos de BBVA Consumer Finance son varias y comunes a todos los productos a los que podemos acceder. Cuando las conocemos, es casi imposible resistirse a confiar en BBVA Consumer Finance:

• Tenemos la libertad de domiciliación bancaria
• Plazos flexibles para la devolución de los pagos
• Poder acceder a promociones especiales
• Contaremos con el asesoramiento de especialistas
• Solucionar nuestras dudas de manera rápida, fácil, cómoda y desde donde nos encontremos.
• Por último, no tendremos gastos anuales en cuotas ni pagaremos por gastos de emisión

Tipos de productos de BBVA Consumer Finance

Tarjetas de crédito

1. Tarjeta Affinity Card:
   • La tarjeta de crédito creada para poder realizar compras dentro del Grupo Inditex dentro de España.
   • Estas compras se pueden realizar tanto de manera física como online.
   • Podemos elegir la forma en la que pagaremos nuestros gastos: pago inmediato, aplazado, etc.
   • Obtendremos ventajas y descuentos con su utilización y no tendremos que pagar cuota de emisión ni tampoco una cuota anual por su mantenimiento.
2. Tarjeta Mastercard Travel Club:
   • Si buscas una tarjeta de crédito que se pueda utilizar de manera internacional y que con tus gastos consigas “Puntos Travel Club” que puedes canjear por viajes o regalos, esta es tu tarjeta.
   • No tendremos que abonar ninguna cuota anual ni tampoco abrirnos una cuenta dentro de BBVA para poder disfrutar de esta tarjeta contactless.
   • Podemos elegir nuestra manera de pagar nuestros gastos, ya sea con una cuota fija de manera mensual o pagando todos nuestros gastos a mes vencido.
   • Disfrutaremos de un seguro de accidentes en viajes de manera gratuita con una cobertura de hasta 310.000 euros para, por ejemplo, hacer frente a robos en cajeros automáticos.
   • El sistema de puntos de esta tarjeta funciona de la siguiente manera: si pagamos a mes vencido, cada 6 euros será 1 punto; en el caso de que hagamos uso del pago aplazado, cada 6 euros serán 3 puntos.
3. Tarjeta Visa Club Vips:
   • Una tarjeta de crédito, que se puede utilizar de manera universal, para todas las personas que pertenecen a Club Vips.
   • Podemos utilizarla tanto para retirar dinero efectivo desde cajeros como para realizar compras con la tarjeta directamente.
   • Por cada compra, recibiremos puntos Vips que podremos utilizar para diferentes promociones que Club Vips ofrece.
   • Todas las compras que realicemos con nuestra tarjeta Visa Club Vips conseguirá que obtengamos el 1% de su abono en Eurovips.
   • Si realizamos el pago aplazado, podremos obtener hasta un 5% de abono en Eurovips.
   • Podemos elegir la forma en la que pagaremos nuestras compras y gastos, pudiendo domiciliar nuestras cuotas en nuestra cuenta corriente habitual, sin tener que pagar cuota anual, pudiendo disfrutar de un Seguro de Accidentes en Viajes de hasta 310.000 euros.
4. Tarjeta Visa Consum:
   • Sin ningún tipo de comisiones anuales ni de emisión ni tampoco por mantenimiento, esta tarjeta de crédito podemos utilizarla en Consum, los Charter adheridos y en todos aquellos lugares en los que acepten Visa.
   • Podemos elegir con libertad nuestra forma de pago sin tener que cambiar de banco y abrirnos una cuenta dentro de BBVA.
   • Se debe activar a través del teléfono para poder disfrutar de muchas ventajas, entre ellas, seguros gratuitos de accidentes durante viajes y de atracos en cajeros.
   • Es una tarjeta de crédito con contactless, por lo que pagaremos de manera más cómoda y rápida nuestros gastos.
5. Tarjeta Visa de Compras:
   • Una tarjeta de crédito en la que no tendremos que pagar ni cuota anual ni ningún tipo de gastos o comisiones.
   • Se trata de una tarjeta contactless, para facilitar la forma en la que pagamos de manera rápida y segura.
   • Podemos elegir la forma de pago que mejor nos venga y que más se ajuste a nuestra situación financiera.
   • De todas las compras que realicemos con esta tarjeta conseguiremos la devolución de un 5% dentro de los sectores de moda y textil, sin importar la forma de pago que hayamos elegido.
   • Tenemos la oportunidad de disfrutar de seguros de viaje, frente a atracos en cajeros y de transferir dinero a nuestra cuenta corriente para poder hacer uso de él.
   • Disfrutaremos de ofertas y promociones exclusivas para nosotros.
   • Por último, podremos acceder a “Decomprasbbva.com”, donde podremos realizar miles de compras y financiarlas hasta un plazo de 18 meses sin ningún tipo de interés.

Tipos de préstamos para comercios

1. Préstamo básico:
   • Este tipo de préstamo presenta una modalidad con intereses o sin ellos.
   • Tenemos la libertad de elegir aquel préstamo que se encuentre más cerca de cubrir nuestras necesidades de cara a nuestra clientela y nuestro negocio.
   • Con libre domiciliación a la hora de conectar nuestro préstamo con nuestra cuenta corriente de siempre.
   • Obtendremos la aprobación de nuestro préstamo con bastante rapidez.
2. Préstamo y línea de crédito:
   • Podremos ofrecer a nuestra clientela una formade financiar automáticamente sus compras.
   • Se puede obtener este servicio siempre que nuestros clientes lo soliciten y quieran disfrutar de ellos.
   • El proceso de solicitud de este producto de BBVA Consumer Finance tendremos que realizarlo dentro de las oficinas del propio banco.
   • Tendremos una gran flexibilidad a la hora de devolver nuestro préstamo, tanto en cuotas como en plazos.
   • La utilización de la tecnología a nuestro favor para conseguir la mayor fidelización posible de nuestra clientela.
3. Tarjetas de crédito de nuestros comercios:
   • Conseguir tarjetas con grandes ventajas para nuestra clientela utilizándola en nuestro comercio.
   • Ofrecer formas de pago adecuadas para cada cliente.
   • Crear nuestras promociones y ofertas exclusivas para los clientes que tengan esta tarjeta de BBVA Consumer Finance para conseguir que se conviertan en clientes fieles a nuestro comercio.

Préstamos para vehículos

• Podemos acceder a un préstamo destinado a la compra de un vehículo, ya sea nuevo o de segunda mano, y financiarlo con grandes ventajas.
• Accediendo al siguiente enlace web podemos utilizar el simulador de este préstamo para conocer las condiciones, cuotas, plazos, etc., que tendremos que asumir.
• El enlace web es: https://www.bbva.es/particulares/auto-consumer.jsp
• El plazo mínimo para su devolución son 12 meses, sin tener que crearnos una nueva cuenta corriente, sino utilizando nuestro banco habitual.
• También podemos conseguir información a través del número de teléfono 912 99 23 45 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]

Productos para concesionarios BBVA Consumer

• Financiación del stock: conseguiremos una financiación para los vehículos que tenga una concesionaria en particular en su stock preparados para la compra.
  • Crédito Stock y Mobility Stock: son los dos tipos de créditos que podemos conseguir dependiendo del modelo del vehículo, si es nuevo o de segunda mano, etc.
• Utilizar el simulador para conocer las cuotas: entrando en el siguiente enlace web podremos conseguir simular la aprobación de nuestro crédito y conocer los plazos, la prima de seguro, las cuotas, etc.
  • Tendremos que incluir datos como el precio del vehículo que queremos, si daremos o no dinero de entrada, etc.
  • Link para utilizar el simulador: http://clientes.es.bbvaconsumerfinance.com/bbva-simulador-concesionarios
• Utilizar los servicios de un Gestor Personal: consiguiendo un asesoramiento especializado a la altura de nuestras exigencias, peticiones y situación financiera.
  • Podemos utilizar este servicio desde cualquier lugar, a través de cualquier canal de comunicación ofrecido por BBVA Consumer Finance y con una garantía inmejorable.

¿Cómo podemos solicitar los productos de BBVA Consumer Finance?

Dependiendo del producto que vayamos a contratar podemos realizar la solicitud de manera online, por teléfono o sólo de manera física en las oficinas de BBVA.

1. En el caso de las tarjetas de crédito:
   • Cada tarjeta lleva a cabo el procedimiento a través de una solicitud online dentro de la propia página de BBVA Consumer finance (https://www.bbvaconsumerfinance.es/tarjetas) siendo esta la manera más rápida para conseguir que nuestros datos se guarden y lleguen de una manera más cómoda y fácil.
   • Los datos personales que tendremos que facilitar dentro de estas solicitudes son: nuestro nombre y apellidos según aparecen en nuestro DNI o NIE, el cual debe estar en vigor.
   • El número de nuestro documento de identidad o nuestro NIE.
   • Un correo electrónico al que accedamos de manera fácil y de forma diaria.
   • Aceptar las condiciones del tratamiento para los datos de BBVA.
2. Si lo que queremos es un préstamo para nuestro comercio:
   • Tenemos que acercarnos a una oficina de BBVA con la documentación necesaria.
   • En función del tipo de préstamo que vayamos a elegir, nos pedirán más o menos documentos.
   • Antes de abandonar la oficina, ya conoceremos la aprobación o denegación de nuestra solicitud.
3. Si se trata de un préstamo para un vehículo:
   • Podemos utilizar el simulador que encontraremos en http://clientes.es.bbvaconsumerfinance.com/bbva-simulador-concesionarios para conocer las condiciones, cuotas, plazos, etc., de antemano.
   • La solicitud se puede realizar de manera online siguiendo los pasos que encontraremos en el siguiente enlace web: https://operacional.bbvaconsumerfinance.es/local_bdfn/login_nfinet.html?io=true, tendremos que registrarnos y continuar con el proceso para que nuestra solicitud online quede bien registrada.
   • También podemos hacerlo llamando al número de teléfono 912 99 23 45.

Cómo consultar los movimientos, saldo, extractos de BBVA Consumer Finance

BBVA Consumer Finance utiliza a su favor los beneficios que tiene la aplicación móvil de BBVA. Podemos consultar lo que llevamos utilizado de nuestro límite de crédito, calcular el importe que deberemos pagar y cuándo, realizar consultas e incluso contratar nuevos productos.

Sólo tendremos que descargarnos la aplicación móvil de BBVA, disponible tanto para Android como para iOS, entrar con nuestro usuario (que suele ser nuestro número de DNI o NIE) y nuestra contraseña y ya tendremos acceso a toda nuestra información.

También tenemos la opción de realizar este tipo de seguimiento de nuestro producto de BBVA Consumer Finance desde nuestra Área de cliente. Para ello tenemos que seguir los siguientes pasos:

1. Entrar en el siguiente enlace web: https://www.bbva.es/particulares/index.jsp#
2. Pinchar en la palabra “Entrar”, en la esquina superior derecha.
3. Se nos abrirá una pequeña ventaja pidiéndonos nuestros datos para poder acceder a nuestra área de cliente.
4. Indica tu número de DNI o NIE y tu clave de acceso y darle a la palabra “Entrar” y ya estarás dentro de tu área de cliente.

En el caso de que seamos clientes de BBVA pero no tengamos nuestra clave, sólo tendremos que seguir los primeros 3 pasos y, a continuación, pinchar en “Crear clave de usuario”, en la derecha de dicha ventana. Sigue los pasos e introduce los datos que te pidan y podrás comenzar a navegar por tu área de cliente sin problemas.

Atención al cliente de BBVA Consumer Finance

BBVA Consumer Finance trata de tener un trato directo, cómodo y fácil con todos y cada uno de sus clientes, es por ello por lo que pone a disposición de su clientela diferentes formas de contactar con ellos dependiendo de nuestras necesidades.

De esta manera ha creado diferentes canales de comunicación por los que podemos acceder a ellos sin tener que realizar desplazamientos físicos.

Teléfonos gratuitos y de contacto de los productos de BBVA Consumer Finance

En el caso de dudas o problemas con nuestras tarjetas de crédito de BBVA Consumer Finance, tenemos dos números de teléfono a los que podemos acudir pero no son gratuitos: 902 21 00 56 o también el 912 54 53 53.

Si nuestras dudas o consultas tienen que ver con los préstamos de vehículos o concesionarios, los números a los que tenemos que acudir son: 902 42 42 82 o al 912 51 87 64.

Para ambos servicios, podemos utilizar los respectivos números de teléfono en horario de lunes a viernes entre las 9:00h y las 19:30h, horario peninsular.

En el caso de que nuestros productos contratados tengan que ver con comercios, los números de teléfono a los que tenemos que acudir son: 902 22 01 44 o al 912 96 25 22. En este caso, el horario es desde las 9:00h hasta las 18:00h (horario peninsular) de lunes a viernes.

APP Móvil y zona cliente para los productos de BBVA Consumer Finance

La aplicación móvil de BBVA es bastante útil para todo lo relacionado con nuestros productos de BBVA Consumer Finance, así como para acceder a nuestra zona de clientes, por ello podemos encontrarla tanto para Android como para iOS en los siguientes enlaces directos:

• Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bbva.bbvacontigo&hl=es
• Para iOS: https://itunes.apple.com/es/app/bbva-espa%C3%B1a/id325813155?mt=8

Correo electrónico y redes sociales de los productos de BBVA Consumer Finance

En estos momentos BBVA Consumer Finance no dispone de ningún tipo de correo electrónico al que podamos acceder para realizar consultas.

En el caso de que queramos ponernos en contacto con los responsables de nuestra tarjeta de crédito de BBVA Consumer Finance, podemos ir a las páginas oficiales de estas tarjetas y buscar en su apartado “Contacta” para buscar si existe algún correo electrónico.

Sin embargo, podemos utilizar las redes sociales para tener este contacto más rápido y fácil. Encontraremos a BBVA Consumer Finance en las siguientes redes sociales: Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn.

Seguros para los productos de BBVA Consumer Finance

Dentro de las tarjetas de crédito que ofrece BBVA Consumer Finance, siempre podremos disfrutar de manera gratuita de un seguro de accidentes en viajes y, a su vez, de un seguro por atracos o robos en cajeros automáticos.

En el caso del resto de productos, existe un seguro de bicicleta que podemos contratar al ser clientes de BBVA Consumer Finance, para disfrutarla con la mayor seguridad posible.

También podemos conseguir un seguro de protección de pagos, el cual nos cubra en el caso de que el titular del producto sufra una incapacidad permanente o fallezca.

Opiniones sobre BBVA Consumer Finance

Beli Ramos .- La tarjeta de crédito de BBVA Consumer Finance ha conseguido que puedas olvidarte de hacer números y realizar las compras que necesites o enfrentarse a imprevistos.

Juan García.- Gracias a sus formas de pago puedes calcular exactamente lo que tendrás que pagar al mes siguiente y puedes organizar mejor tus finanzas.

En Conclusión sobre BBVA Consumer

BBVA Consumer Finance se ha convertido en un lugar donde es muy fácil conseguir lo que necesitamos sin tener que cumplir requisitos muy exigentes, sino limitarnos a disfrutar de nuestras compras eligiendo la forma de pago o la manera en la que queremos conocer nuestros movimientos.

Su APP Móvil es de fácil utilización y mejora la conexión entre los responsables de las distintas tarjetas de crédito y la clientela, al tener siempre a alguien disponible para resolver todas las dudas o conflictos que podamos tener con respecto a nuestras tarjetas de crédito de BBVA Consumer Finance.